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Über entergon

Wir machen Kundenprozesse effizienter –
und Unternehmen wachstumsfähiger.

Wir verbinden Strategie, Technologie und Prozesstiefe – damit aus Effizienz Wachstum entsteht.

entergon ist ein inhabergeführter Digitalisierungspartner für B2B-Unternehmen. Wir verbinden tiefes Prozess-Know-how, Technologieverständnis und pragmatische Umsetzung, um kundennahe Prozesse in Marketing, Vertrieb und Service effizienter, skalierbarer und wirksamer zu machen.

Unser Schwerpunkt liegt im Marketing – dort, wo Nachfrage entsteht, Kundenbeziehungen aufgebaut und Wachstum vorbereitet wird. Gleichzeitig denken wir Vertrieb und Service konsequent mit. Denn echte Wirkung entsteht erst dann, wenn Prozesse, Daten, Systeme und Teams entlang der gesamten Customer Journey zusammenspielen.

Wir helfen Unternehmen, operative Komplexität zu reduzieren, Ressourcen freizusetzen und digitale Strukturen zu schaffen, die Wachstum ermöglichen.

Das Team von entergon – inhabergeführter Digitalisierungspartner für B2B-Unternehmen seit 2012
Wer wir sind

Seit 2012 begleitet entergon B2B-Unternehmen bei der Digitalisierung, Automatisierung und Integration kundenbezogener Prozesse. Wir arbeiten an der Schnittstelle von Strategie, Organisation, Customer Journeys, CRM, Marketing Automation, Daten, Technologie und KI.

Dabei sind wir weder klassische Agentur noch reiner IT-Dienstleister oder Softwarehersteller. Unser Ausgangspunkt ist nicht das Tool, sondern der Prozess und der Business Case dahinter. Wir wollen verstehen, wie Unternehmen arbeiten, wo Aufwand entsteht, wo Abläufe bremsen und wo Digitalisierung echten geschäftlichen Hebel schafft.

Wir analysieren bestehende Strukturen, beseitigen Medienbrüche, integrieren Systeme und entwickeln automatisierte, CRM-integrierte Prozessarchitekturen. So entstehen Lösungen, die Teams entlasten, Daten nutzbar machen und Marketing, Vertrieb und Service besser miteinander verbinden – skalierbar über Marken, Länder, Kanäle und Organisationseinheiten hinweg.

Unser Anspruch: Technologie soll Prozesse einfacher machen, Menschen entlasten und messbar zum Geschäftserfolg beitragen.

Wie wir arbeiten: enter · go · on

Unser Name beschreibt auch unser Arbeitsprinzip.

enter heißt: Wir steigen tief ein.
In Prozesse, Organisation, Daten, Systeme und Wertschöpfung. Wir wollen verstehen, bevor wir gestalten.

go heißt: Wir kommen ins Machen.
Wir übersetzen Strategien in funktionierende Lösungen, priorisieren Business Cases, entwickeln Prototypen, integrieren Systeme und bringen Automatisierung in die Umsetzung.

on heißt: Wir bleiben dran.
Wir optimieren, skalieren und entwickeln Lösungen weiter, damit sie langfristig Wirkung entfalten.

Dazu passt unser Arbeitsmodus: Fucking agil. Für uns bedeutet agil kein methodisches Theater, sondern Verantwortung übernehmen, beweglich bleiben, pragmatisch entscheiden und Dinge voranbringen. Wir arbeiten iterativ, nah am Kunden und mit klarem Blick auf Wirkung – schnell, aber nicht oberflächlich. Flexibel, aber nicht beliebig. Umsetzungsstark, aber immer mit Blick auf Strategie, Prozess und langfristigen Nutzen.

Wofür wir arbeiten

Wir helfen B2B-Unternehmen dabei, kundenbezogene Prozesse besser zu steuern, zu automatisieren und zu skalieren – von Lead Management, Marketing Automation und CRM-Integration über Messe-, Event- und Webinarprozesse bis zu Sales, Service, Kundenportalen, Datenqualität, Permission Management, Internationalisierung und Governance.

Der Hebel liegt häufig im Marketing. Die Wirkung reicht jedoch weit darüber hinaus: in Vertrieb, Service, Organisation, Daten und Kundenerlebnis.

Denn effizientere Prozesse setzen Ressourcen frei. Und diese Ressourcen können Unternehmen dort einsetzen, wo Wachstum entsteht: in besserer Marktbearbeitung, höherer Lead-Qualität, konsequenterer Kundenentwicklung, stärkerer Kundenbindung und besseren Customer Journeys.

Wir bringen Strategie und Umsetzung zusammen, verbinden Fachbereiche und IT und machen aus Anforderungen skalierbare Strukturen.

Unser Versprechen:
Wir machen Kundenprozesse effizienter, damit Unternehmen Ressourcen freisetzen und Wachstum gezielter gestalten können.

Mit Prozess-Know-how.
Mit Technologie.
Mit Strategie.
Mit Umsetzungskraft.

enter · go · on

Das entergon-Team bei der gemeinsamen Arbeit an effizienteren Kundenprozessen in Marketing, Vertrieb und Service

Unsere gemeinsame Werkbank mit unseren Projekt- und Umsetzungspartnern

Vom CRM-Fundament über die operative Prozessautomatisierung bis zur kreativen, wirkungsstarken Kundenkommunikation.

Im Netzwerk

CRM & Organisation

Transformationsberatung & CRM-Strategie Begleitung von CRM-Transformationen – von Zielbild, Organisation und Prozessen bis zur Auswahl und Weiterentwicklung der passenden CRM-Landschaft.
CRM- & Prozessberatung Analyse und Gestaltung durchgängiger Vertriebs-, Service- und Kundenprozesse sowie deren Abbildung im CRM.
CRM-Implementierung & Integration Einführung, Customizing und Weiterentwicklung von CRM-Plattformen inklusive Datenmodell, Schnittstellen und angrenzender Systeme.

Unser Fokus

Prozesse & Automatisierung

Marketing Automation & Lead Management Automatisierung durchgängiger Marketingprozesse – von Lead Generation, Lead Nurturing und Scoring über Kampagnen und Customer Journeys bis zur qualifizierten Übergabe an den Vertrieb.
CRM Add-Ons & Business Apps Erweiterung bestehender CRM-Lösungen um spezialisierte Anwendungen für Events, Messen, Webinare, Sales Enablement und weitere kundenindividuelle Prozesse.
Customer Journeys & Process Orchestration Orchestrierung von Marketing-, Sales- und Serviceprozessen über Systemgrenzen hinweg – von der ersten Interaktion bis zu Kundenbindung, Service und Cross-/Upselling.

Im Netzwerk

Kreation & Kundendialog

Marketingstrategie & Customer Experience Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien, Zielgruppen und Personas sowie Customer Journeys, Content- und Dialoglogiken.
Creative Concepts & Content Kreative Leitideen, Kampagnenmechaniken, Mockups, Design und Content-Konzeption für relevante Touchpoints und Kanäle.
Kampagnen & Kunden-Dialog Entwicklung, Umsetzung und Begleitung aufmerksamkeitsstarker Kampagnen und Dialogformate – von der Aktivierung bis zur langfristigen Kundenkommunikation.