Wir starten nicht bei der Software. Wir starten bei Ihrem Business Case.
Erfolgreiche Digitalisierung entsteht nicht dadurch, ein bestimmtes Tool einzuführen. Sie entsteht dann, wenn Prozesse, Daten, Rollen und Technologien sinnvoll zusammenspielen. Deshalb betrachten wir zuerst die geschäftliche Zielsetzung:
Was soll erreicht werden? Wie sieht der optimale Prozess aus? Welche Systeme und Daten werden dafür benötigt? Und welche Plattform ist bereits gesetzt oder für die konkrete Anforderung am besten geeignet?
Erst danach kommt die Technologie.
Softwarehersteller denken naturgemäß aus der Perspektive ihres Produkts.
Implementierungspartner eines einzelnen Herstellers bewegen sich meist innerhalb der Möglichkeiten einer bestimmten Plattform.
Klassische Agenturen starten häufig bei Kampagnen, Content und Kommunikation.
Wir verbinden Prozessverständnis mit technischer Umsetzungskompetenz und können deshalb sowohl bestehende Systemlandschaften weiterentwickeln als auch neue Plattformen sinnvoll integrieren.
Unser Anspruch ist nicht, Technologie um ihrer selbst willen einzusetzen. Unser Anspruch ist, die technologische Architektur zu schaffen, die den jeweiligen Business Case bestmöglich unterstützt.
Je nach Ausgangssituation arbeiten wir mit unterschiedlichen Plattformen aus den Bereichen CRM, Marketing Automation, Sales, Service, Integration, Data und AI. Viele unserer Projekte entstehen genau an den Grenzen bestehender Plattformen: Wo CRM- oder Marketing-Systeme spezielle Anforderungen nicht adäquat abbilden, integrieren wir passende Drittlösungen und verbinden sie zu einem durchgängigen Gesamtprozess. Dabei berücksichtigen wir sowohl bestehende Investitionen und Kompetenzen als auch zukünftige Anforderungen an Skalierbarkeit, Integration und Automatisierung.
Die dargestellten Technologien bilden eine Auswahl ab. In unseren Kundenprojekten arbeiten wir darüber hinaus mit zahlreichen weiteren Plattformen und Lösungen und integrieren diese bedarfsgerecht in die jeweilige Systemlandschaft.
