Leistungen 2017-05-22T14:48:35+00:00

musterfirma

CRM, CROSSMEDIA & DIALOG

Erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement erfordert die Integration von Marketing, Vertrieb und Service. In der Praxis erleben wir jedoch immer wieder, dass lediglich Vertriebs- und Serviceprozesse ineinandergreifen. Das (Dialog-) Marketing agiert meist isoliert davon.

entergon unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung eines vertriebsorientierten Dialogmarketings: von der Optimierung des initialen Inbound Marketings, über das Setup eines crossmedialen und durchgängigen Lead Managements bis zum engen Zusammenspiel mit Vertriebs- und Serviceprozessen.

CRM

Sie möchten in Ihrem Unternehmen CRM einführen oder haben bereits ein CRM-System implementiert, das bislang jedoch nicht den gewünschten Erfolg gebracht hat?

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung und Optimierung Ihrer CRM-Initiative von der Strategieberatung, über die Implementierung von CRM-Standard- und Individuallösungen bis zum Datenqualitätsmanagement.

CRM-CONSULTING
CRM-Strategie, CRM Organisations- und Prozessberatung, CRM-Systemauswahl und Ausschreibungsbegleitung, CRM-Projektmanagement

CRM-IMPLEMENTIERUNG
Einführung neuer CRM-Systeme, Optimierung bestehender CRM-Systeme

DATA QUALITY SERVICE & MASTER DATA MANAGEMENT
Datenqualitätsmanagement, Integration von unternehmensweiten Datenbanken

DATENSCHUTZ
Initial-Audit, Datenschutzstrategie, Maßnahmenplanung, Re-Audit

CROSSMEDIA

Die steigende Anzahl von Kommunikationskanälen erhöht die Herausforderung an ein umfassendes Multi-Channelmanagement. Wir entwickeln neue sowie implementieren standardisierte E-Marketing- und Mobile Lösungen und integrieren diese nahtlos in Ihr CRM-Ökosystem.

Wir erweitern kontinuierlich unser Portfolio. Sprechen Sie uns einfach auf Ihre spezielle Anforderung an. Sollten wir diese noch nicht abdecken, dann nehmen wir dies gerne zum Anlass, zeitnah eine Lösung zu entwickeln.

E-MAIL MARKETING & MARKETING AUTOMATION
Einführung & Integration von E-Mail Marketing- & Marketing Automation-Lösungen

WEB-ENTWICKLUNG
Setup und Integration von Web Content Management Systemen, Microsites und Landing Pages

WEB-ANALYSE
Setup und Integration von Web Analyse-Tools und –Diensten

MOBILE LÖSUNGEN
Entwicklung & Integration von Web- und Native App-Lösungen

DIALOG

Der Dialog entscheidet! CRM-Systeme und Digital Marketing-Lösungen sind unabdingbar in der heutigen Kommunikation. Aber am Ende des Tages geht es darum, diese Werkzeuge richtig einzusetzen und mit effektiven Dialogmaßnahmen Umsätze zu steigern.

Entscheidend für Ihren kommunikativen Erfolg sind Ihr Verständnis für Ihre Zielgruppe, die Wahl der geeigneten Kommunikationskanäle und der richtige Tonfall. Denn kleine Details machen manchmal schon den Unterschied.

Bei allen kommunikativen Herausforderungen steht Ihnen entergon als kompetenter, erfahrener Partner zur Seite.

Ganzheitliche Dialog-Dienstleistungen, von der Idee bis zur Durchführung und der Integration in Ihre Vertriebs- und Serviceprozesse zählt zu unseren Stärken:

  • Identifizierung von Customer Touchpoints
  • Ermittlung der Customer Journey
  • Entwicklung von Buyer Personas
  • Konzeption Inbound Marketing
  • Konzeption und Umsetzungscoaching Lead Management
  • Konzeption und Produktion Content Marketing
  • Kampagnenplanung
  • Umsetzung von Kampagnen-Aktivitäten as a Service
  • Kreative Konzeption und Umsetzung Kampagnen-Elemente
  • Telemarketing